Około 320 tysięcy połączeń rocznie odbierają operatorzy w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Opolu. Wciąż jednak znaczną część stanowią zgłoszenia nieuzasadnione – w ubiegłym roku było ich aż 144 tysiące.
W czwartek, 12 lutego, w Opolskim Urzędzie Wojewódzkim odbyły się obchody Europejskiego Dnia Numeru Alarmowego 112, podczas których podziękowano operatorom i służbom ratunkowym za ich codzienną pracę.
Kiedy dzwonić na numer 112?
Jak podkreślają dyspozytorzy, numer alarmowy należy wybierać wyłącznie w sytuacjach zagrożenia życia, zdrowia lub mienia – takich jak pożar, wypadek, nagłe zdarzenie medyczne czy osoba wymagająca pilnej pomocy. Kluczowe jest podanie dokładnego miejsca zdarzenia, opisu sytuacji oraz informacji o osobach poszkodowanych.
Jednym z najtrudniejszych zadań operatorów jest uspokojenie osoby dzwoniącej i szybkie uzyskanie niezbędnych danych, co pozwala na właściwe zadysponowanie służb ratunkowych.
Nawet 40% zgłoszeń medycznych jest bezzasadnych
Jak wskazują specjaliści medycyny ratunkowej, blisko 40% zgłoszeń medycznych dotyczy sytuacji, które nie wymagają interwencji zespołów ratownictwa. Mimo to, po zadysponowaniu karetki ratownicy muszą sprawdzić każde zgłoszenie na miejscu.
„112 to symbol bezpieczeństwa”
Wojewoda opolska Monika Jurek podkreśla, że numer 112 to nie tylko trzy cyfry, ale symbol bezpieczeństwa i całodobowej gotowości do niesienia pomocy. Jednocześnie apeluje o rozsądne korzystanie z numeru alarmowego.
Warto przypomnieć, że z numeru 112 korzysta się także w sytuacjach kryzysowych, takich jak powódź. Podczas wielkiej wody w 2024 roku opolscy dyspozytorzy odbierali nawet 6,5 tysiąca połączeń na dobę.
220 
